Microsoft ha avisado a los usuarios finales que al realizar una actualización a Windows XP Service Pack 3 o Windows Vista Service Pack 1 desde XP SP2 y Vista RTM, respectivamente, teniendo Onekey Recovery 5.0 instalado, ocasionará que los sistemas operativos muestren un pantallazo negro después de reiniciar. Según la compañía de Redmond, el problema es generado por una incompatibilidad entre los dos service packs y el driver Safnt.sys del software OneKey Recovery.
